よくある質問

■ Q1. 送料はいくらですか？

商品のサイズ・重量に応じてA～E区分および大型区分を設定しています。ご注文の商品に適用される送料は、購入手続き画面でご住所をご入力いただいた時点で自動的に計算・表示されます。区分ごとの金額は「送料規定」ページをご確認ください。

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■ Q2. 注文から発送までどのくらいかかりますか？

在庫がある商品は、決済完了（銀行振込の場合はご入金確認）後、通常3～7営業日以内に発送いたします。予約商品・取り寄せ商品は米国本国からの輸入となるため、決済完了後、通常2週間～2ヶ月程度お時間をいただきます。天候や通関手続きの遅れにより予定より長引く場合は、速やかにご連絡いたします。

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■ Q3. 配送業者を指定できますか？

佐川急便または西濃運輸にてお届けいたします。配送業者のご指定は承っておりません。なお大型配送区分の商品は西濃運輸でのお届けとなり、マンション・アパート等の集合住宅へは配送が行えません。ショップ・板金工場様への直接配送を強く推奨いたします。ご不在により再配達となった場合、再配送分の送料が発生します。

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■ Q4. 海外へ発送してもらえますか？

現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。国外への発送につきましては、別途お問い合わせください。

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■ Q5. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済のほか、複数のお支払い方法をご用意しております。ご利用いただける決済手段は購入手続き画面でご確認ください。銀行振込をご利用の場合は、ご注文日から7日以内にお振込みください。期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

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■ Q6. 返品や交換はできますか？

お客様都合による返品は、商品到着後31日以内で、車両への取り付け・仮合わせ・加工・塗装を一切行っておらず、未開封・未使用のまま商品本体・付属品・外箱が到着時の状態である場合に限りお受けいたします。返送にかかる送料はお客様のご負担となり、商品代金は全額ご返金いたします。ただし【受注生産】【取り寄せ】と記載のある商品は、当店が発注確定のご連絡を差し上げた時点以降のキャンセル・返品はお受けできません。

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■ Q7. 破損した商品や注文と違う商品が届いた場合は？

商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。商品到着後8日以上経過してからの不良のお申し出、および一度でも車両に取り付けられた後（仮合わせを除く）の返品・交換はお受けできません。ただし、通常の検品によっては発見することができない隠れた不具合については、この限りではありません。

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■ Q8. カーボンの微細な気泡や織り目のヨレ、外箱の傷は不良品ですか？

いずれも製品仕様（良品）の範囲内であり、返品・交換の対象外とさせていただいております。当店の商品は海外輸入品および特殊素材（ドライカーボン等）を使用しており、輸入輸送中に生じる外箱の擦れ・汚れ・凹み（商品本体に影響がない場合）、カーボンの微細な気泡・織り目のわずかなヨレ・クリア塗装の個体差が生じる場合があります。

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■ Q9. 無加工で取り付けできますか？

車両の個体差や製品の特性上、取り付けにあたり加工（穴位置の調整、削り合わせ等）が必要になる場合があります。ボルトオン（無加工）での装着を保証するものではありません。取り付けは、専門的な知識と技術を有する自動車整備工場やプロショップで行うことを強く推奨いたします。

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■ Q10. 車検に通りますか？

当店が販売する商品にはアメリカ本国仕様（USDM）のパーツが含まれ、日本の保安基準（車検）への適合を完全に保証するものではありません。車検の合否は、管轄の陸運局や検査員の判断に委ねられます。公道でのご使用は、お客様ご自身の責任において行ってください。

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■ Q11. 適合車種がわかりません。

各商品ページの「製品仕様」および「ご購入前の注意点」に適合車種を記載しております。ご不明な場合は、お手数ですがCONTACTページよりお問い合わせください。

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​※本ページは、利用規約・特定商取引法に基づく表記・送料規定の要点をまとめたものです。詳細は各ページをご確認ください。